Falsche negative Bewertungen auf Google schnell löschen

von Media Kanzlei

Eine Arztpraxis hat sich an das Team der Media Kanzlei gewandt, weil über sie falsche negative Bewertungen auf Google veröffentlicht wurden. In den Bewertungen wurden unwahre Tatsachenbehauptungen aufgestellt, die unzulässig sind. Grund dafür waren vermutlich Kosten eines Ausfallhonorars, das einem Patienten berechnet wurde, der in der Vergangenheit bereits zahlreiche Termine sehr kurzfristig ausfallen lassen hat. Arztpraxen können durch kurzfristige Absagen ihrer Patienten wirtschaftliche Schäden entstehen.

Schlechte Bewertungen aus Ärger verfasst

Um seinem Ärger Luft zu machen, verfassten der Patient und weitere Bekannte die negativen Bewertungen auf Google. Diese dienen allein dazu, dem Unmut Ausdruck zu verleihen und dem Ruf der Arztpraxis zu Schaden. Die falschen Behauptungen erwecken den Eindruck, in der Praxis ginge es nicht mit rechten Dingen zu, und können potenzielle neue Patienten abschrecken.

Google Bewertungen als relevantes Marketing-Instrument

Google Bewertungen sind heutzutage ein wichtiges Kriterium, nach denen Kunden das Unternehmen und Patienten die Arztpraxis ihres Vertrauens finden können. Google Bewertungen und Bewertungen auf weiteren Bewertungsportalen können hier einen großen Einfluss auf Unternehmen, Arztpraxen, Kanzleien und ähnliche Betriebe nehmen. Sie können entscheidend sein bei der Frage, ob Kunden, Patienten oder Mandanten sich für oder gegen den bewerteten Betrieb entscheiden.

Unsere Anwaltskanzlei koordiniert schnelle Löschung der Negativ-Bewertungen

Wir haben den Gegner mit anwaltlichem Schreiben abgemahnt und zur Abgabe einer strafbewehrten Unterlassungserklärung aufgefordert. Zudem soll er nach den Grundsätzen der auftragslosen Geschäftsführung und Schadensersatzgesichtspunkten die Rechtsanwaltskosten erstatten. Der Verfasser der Kommentare meldete sich daraufhin in unserer Kanzlei und bat eine außergerichtliche Einigung an. Wir haben mit der Mandantin, der Arztpraxis, Rücksprache gehalten und sie zu dem Angebot des Gegners beraten. Sie akzeptierte das Angebot schließlich. Sämtliche Bewertungen wurden noch am selben Tag gelöscht, wodurch ein noch größerer wirtschaftlicher Schaden für die Praxis verhindert werden konnte.

Wird auch der Ruf ihres Unternehmens durch schlechte Bewertungen gefährdet, obwohl diese inhaltlich falsch und unberechtigt sind? Verhindern Sie wirtschaftliche Folgen und kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie auch in vielen weiteren medienrechtlichen und presserechtlichen Anliegen.