Account gesperrt oder gelöscht? Anwalt hilft

von Media Kanzlei

Immer wieder kommen Mandanten in unsere Kanzlei deren Accounts auf Social-Media-Plattformen (Facebook, Instagram, Youtube) oder sonstigen Online-Portalen zu Unrecht gesperrt oder gelöscht wurden. Das Amtsgericht Dillenburg entschied kürzlich in einem solchen Verfahren unter Beteiligung der Media Kanzlei, dass ein Portal-Betreiber den Account einer Nutzerin nach vorheriger unberechtigter Sperrung vollumfänglich wieder freizuschalten hat.

Wann sind eine Sperrung oder Löschung rechtmäßig?

Für die Sperrung oder Löschung eines Profils sowie von Kommentaren kann es verschiedene Gründe geben. Grundsätzlich üben Foren, Blogs, Portale und soziale Netzwerke ein virtuelles Hausrecht aus. Das Hausrecht ermöglicht es Plattformen einzelne Nutzer auszuschließen oder Beiträge zu entfernen, wenn dafür ein sachlicher Grund vorliegt und die Entscheidung nicht willkürlich ist.

Der sachliche Grund kann unter anderem in einer Gesetzesverletzung oder dem Verstoß gegen allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) bestehen. 

Beiträge die Gesetzesverstöße von strafrechtlicher Relevanz enthalten oder durch die das Wettbewerbs- oder Persönlichkeitsrecht (u.a.) Dritter verletzt werden, begründen für Portale eine Pflicht zur Löschung von Beiträgen. 

Zur Beurteilung, ob ein Beitrag einen löschungsfähigen Inhalt hat oder ein AGB-Verstoß vorliegt, bedarf es fachlicher Expertise. 

Welche Möglichkeiten bestehen bei rechtswidriger Löschung?

Für Betroffene besteht die Möglichkeit seinen Account oder Beitrag entsperren oder wiederherstellen zu lassen. Gegebenenfalls können auch Schadensersatzansprüche in Anspruch kommen.

Ein Anwalt für Social Media Recht hilft

Sollten Sie auch von der Löschung oder Sperrung ihres Accounts/Beitrags betroffen sein, melden Sie sich jetzt bei einem der Anwälte der Media Kanzlei Frankfurt | Hamburg. Wir zeigen mögliche Handlungsoptionen auf und helfen Ihnen gerne. 

Bildquelle: https://pixabay.com/de/photos/social-media-facebook-smartphone-763731/